Najčešće postavljana pitanja

Spomen.rs je memorijalni portal na kome porodice, prijatelji i pogrebne službe objavljuju umrlice, poslednje pozdrave i pomene, a javnost može da prati raspored sahrana po gradovima. Cilj portala je da se sećanje na preminule čuva i da se javnost obaveštava na dostojanstven i uređen način.

Portal nudi tri vrste objava (umrlica, poslednji pozdrav i pomen), raspored sahrana po gradovima Srbije i korisne informacije o ceremonijama. Svaka objava ima formatiran tekst i mogućnost fotografije.

Portal vodi Bolden doo iz Beograda (PIB 102009880), Vojislava Ilića 92/5. Portal je prvi memorijalni portal te vrste u Srbiji.

Pišite na kontakt@spomen.rs ili pozovite +381 11 347 6743, +381 11 770 4790 ili +381 65 3906 096. Kancelarija u Beogradu, Vojislava Ilića 92/5, radi radnim danima od 8 do 16 časova, a online predaja objava dostupna je 0–24.

Da, objave se mogu predati online u bilo koje doba dana, svakog dana. Lična predaja u kancelariji moguća je samo radnim danima od 8 do 16 časova.

Umrlica je obaveštenje o smrti i o terminu i mestu sahrane. Poslednji pozdrav je lična poruka kojom se porodica, prijatelji ili kolege opraštaju od preminulog. Pomen je objava o sećanju, koja se obično objavljuje na 40. dan, nakon 6 meseci, na godišnjicu ili na okrugle godišnjice.

Objava ide u četiri koraka: izaberete vrstu objave (umrlica, poslednji pozdrav ili pomen), unesete podatke i tekst, proverite pregled i upišete podatke naručioca, pa platite i objava je vidljiva. Ceo postupak je dostupan online, bez odlaska u kancelariju.

Cena zavisi od vrste objave i veličine prikaza na ekranu (1/1, 1/2 ili 1/4). Cene su u dinarima:

Cene su u dinarima, sa uključenim PDV-om.

Da, objave imaju formatiran tekst i fotografiju preminulog. Fotografiju može da otpremi samo osoba koja ima sva prava da je koristi, jer za nju odgovara naručilac.

Plaćanje je online, u dinarima, preko spoljnog agregatora plaćanja. Fiskalni račun se izdaje u skladu sa zakonom. Plaćanje je moguće izvršiti i bezgotovinski preko uplatnice.

Objava se automatski objavljuje odmah nakon uspešnog plaćanja. Portal zadržava pravo da naknadno ukloni ili sakrije sadržaj koji krši pravila.

Objave nisu vremenski ograničene i ostaju na portalu zauvek, odnosno dok portal postoji, osim ako se obrišu na zahtev ili iz tehničkih razloga.

Zahtev za izmenu, brisanje ili povraćaj sredstava može se podneti u roku od 24 časa od uplate, na kontakt@spomen.rs. Za kasnije zahteve obratite se istoj adresi.

Da. Kancelarija u Beogradu (Vojislava Ilića 92/5) radi radnim danima od 8 do 16 časova. Unapred možete preuzeti i popuniti formular, pa ga doneti ili poslati:

PDF | DOCX

Po pravoslavnom običaju pomeni se održavaju 3, 9. i 40. dana, nakon 6 meseci, na godišnjicu i na okrugle godišnjice (3, 5, 7, 10 godina). Objava pomena na portalu obaveštava porodicu, prijatelje i poznanike o terminu i mestu.

Na stranici spomen.rs/raspored-sahrana izaberite grad, na primer Beograd, Novi Sad ili Niš. Raspored prikazuje sahrane za danas, sutra i prekosutra, a prošli termini su označeni kao propušteni.

U rasporedu može da se pretražuje po imenu i prezimenu, a filtrira po datumu, gradu, grobljima, godini rođenja i vrsti ceremonije. Ako nešto ne možete da pronađete, pišite na kontakt@spomen.rs.

Za svaku sahranu prikazani su ime i prezime preminulog, godina rođenja, datum i vreme ceremonije, grad, groblje i vrsta ceremonije (sahrana, kremacija ili polaganje urne).

Kontaktirajte nas na kontakt@spomen.rs.

Objavu može da preda punoletna osoba (starija od 18 godina) koja je bliska preminulom licu, ili pravno lice ovlašćeno za objavu, na primer pogrebna služba. Naručilac garantuje da ima sva potrebna prava i dozvole.

Za sadržaj odgovara naručilac. On snosi punu odgovornost ako objavi netačne informacije, posebno o smrti nekog lica, ili sadržaj koji krši propise, pa je obavezan da podatke proveri pre objave. Portal ne odgovara za netačnost sadržaja koji unose korisnici.

Zabranjeni su govor mržnje i uznemiravanje, lažno obaveštavanje o smrti ili lažan identitet, neopravdano objavljivanje osetljivih ličnih podataka, kršenje autorskih prava (fotografije i tekst) i komercijalni spam. Sadržaj mora biti dostojanstven, primeren i u skladu sa namenom portala.

Da. Objave se objavljuju automatski nakon plaćanja, ali portal naknadno može da ukloni, sakrije ili ograniči sadržaj za koji sumnja da krši uslove ili zakon.

Prijavu pošaljite na kontakt@spomen.rs, koji portal prati 24 časa. Hitni slučajevi, kao što su povreda privatnosti ili lažne informacije, rešavaju se prioritetno.

Zahtev za izmenu ili povraćaj sredstava može se podneti u roku od 24 časa od uplate, na kontakt@spomen.rs.

Da. Objave su javno dostupne i mogu ih indeksirati pretraživači ili keširati treće strane, što portal ne može u potpunosti da kontroliše. Zato u objavu unosite samo podatke koje želite da budu javni.